企業プロフィール
- 業種：BtoB SaaS（仮）
- 従業員数：50名（うちリモート併用30%）
- 所在地：東京都内
- 導入サービス：置き型社食（惣菜型＋野菜型の2社併用）
導入前の課題
- 近隣に飲食店が少なく、ランチ難民が常態化
- 従業員エンゲージメント調査で「福利厚生への不満」が上位
- 採用面で大手競合との差別化要因に乏しい
選定プロセス
- 従業員アンケートで「健康志向」と「お惣菜」の両方が望まれていることを確認
- 3社の試験導入を1か月実施し、利用率を測定
- もっとも利用率の高かった2社の併用に決定
選定の判断軸は初めての社食サービス導入で失敗しないためのチェックリストに近い項目を参考にしたとのこと。
導入と運用
- 初期は1拠点からスタートし、2か月後に他拠点へ展開
- 定例ミーティングで利用率と従業員フィードバックを共有
- 導入後3か月で利用率が60%を突破
導入後の効果
- 従業員満足度調査で「福利厚生」スコアが20%向上
- 採用エントリー数が前年比1.4倍に
- 離職率が前年比で半減
この事例から学べること
- 1社単独ではなく組み合わせが効く：従業員のニーズは多様であるため、惣菜＋野菜のような組み合わせで満足度の底上げが可能
- 試験導入の効果測定が決め手：頭で考えて選ぶより、実際の利用率データが意思決定の根拠になる
- 採用効果は1年で表れる：満足度改善は定着率→採用力の順で効いてくる
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